退款和退貨政策

退款與退貨政策

退款與退貨政策的內容

我們的退款與退貨政策期限為 30 天。如果您購買商品已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。

要符合退貨資格，您的商品必須是未使用且保持您收到時的狀態。它也必須保持原包裝。

有幾類商品不接受退貨。易腐敗商品，例如食物、鮮花、報紙或雜誌，不可退貨。我們也不接受貼身或衛生用品、危險材料，或易燃液體或氣體。

額外不可退貨的商品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 部分健康和個人護理用品

要完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您的購買商品寄回給製造商。

部分退款 (Partial Refunds)

在某些情況下，我們僅提供部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已拆封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片。
• 任何非處於原始狀態、因非我方錯誤而損壞或缺少零件的商品。
• 任何在交貨超過 30 天後才退回的商品。

退款 (Refunds)

一旦我們收到並檢查您的退貨商品，我們將發送電子郵件通知您已收到您的退貨商品。我們也會通知您退款是否獲得批准或被拒絕。

如果您的退款獲得批准，您的退款將會被處理，並在一定的天數內自動將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失的退款 (Late or Missing Refunds)

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式入帳。

接下來請聯繫您的銀行。退款入帳前通常會有一段處理時間。

如果您已完成上述所有步驟，但仍未收到退款，請透過 {EMAIL} 聯繫我們。

特價商品 (Sale Items)

只有原價商品可以退款。特價商品不可退款。

換貨 (Exchanges)

我們只更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 {EMAIL} 給我們，並將您的商品寄送至：{公司地址}。

禮物 (Gifts)

如果商品在購買時被標記為禮物並直接寄送給您，您將會收到一筆等同於退貨價值的禮物抵用金。一旦我們收到退貨商品，禮券將會郵寄給您。

如果商品在購買時未被標記為禮物，或者送禮者將訂單寄給自己，以便稍後再送給您，我們將會把退款發送給送禮者，他們將會知道您的退貨情況。

退貨運費 (Shipping Returns)

要退回您的商品，您應該將商品郵寄至：{地址}。

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地點，您的換貨商品送達所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回較昂貴的商品，建議您考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的商品。

需要協助？ (Need Help?)

有關退款和退貨的問題，請透過 {電子信箱} 聯繫我們。